Schwierige Patient*innen in der Arztpraxis – Fortgeschrittene Gesprächsführung für Gesundheitspersonal
Ziel dieses Workshops ist die Erweiterung Ihres Kommunikationsrepertoires für schwierige Gespräche. Dies kann den Umgang mit Patient*innen in Ausnahmesituationen oder mit „akzentuierten Persönlichkeiten“ verbessern. Langwierige Gespräche und Erklärungen werden abgekürzt. Missverständnisse werden reduziert. Die Patient*innen übernehmen mehr Eigenverantwortung.
Methoden & Ziele
Sie erfahren mehr über bedürfnisgerechte Kommunikation mit Patient*innen. Sie gestalten die Behandlung effizienter und erhöhen die Compliance. Die Patient*innen werden sich im Anschluss verstandener und kompetenter betreut fühlen. Sie erhalten die Möglichkeit, anhand von konkreten Beispielen aus Ihrer Praxis schwierige Gesprächssituation zu bewältigen. Der Workshop passt sich dabei den Gegebenheiten vor Ort an.
Für wen ist dieses Seminar?
Mediziner*innen und Praxispersonal mit Patient*innenkontakt.
Literatur
Literaturhinweise zur Vorbereitung und Ergänzung werden nach der definitiven Anmeldung bekannt gegeben.
Eckdaten
Daten
Nach persönlicher Vereinbarung, um Anfrage wird gebeten
Ort
In Ihrer Praxis oder an einem zentral gelegenen Schulungssort in Zürich.
Kosten
1500 CHF (Komplettpreis inklusive Reisezeit und –kosten im Kanton Zürich)
Ablauf
2 Module à 3 Stunden im Abstand von mind. 4 Wochen.
Modul 1: Einführung und Vertiefung;
Modul 2: Evaluation und Fresh-up